Políticas de Privacidad

Política de devoluciones y/o reembolso

CAMBIO Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA LEGAL
Si el producto que compraste falla, tienes derecho a garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses (a menos que sea especificado de otra forma) para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta o comprobante de compra online.

POLÍTICAS DE CAMBIO
El producto a cambiar debe estar sin uso, con empaque y en perfectas condiciones. Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado del producto a devolver.

Si eres de Santiago, comunícate con nosotros a lili@castillayaragon.com indicando tu numero de orden y tus datos de contacto y nuestro equipo de venta se pondrá en contacto contigo para coordinar el cambio de producto.

En caso de que seas de regiones, debes comunicarte a lili@castillayaragon.com indicar tu número de orden, cambio que deseas hacer y tus datos de contacto para comunicarnos contigo y coordinar el cambio.

IMPORTANTE: (si hay diferencia de precio, deberás hacer una transferencia de dinero, recuerda que el cambio debe ser por el valor del producto que compraste o mayor, no se devuelve dinero)

Sólo se realizan cambios con factura o comprobante de compra webpay.

Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496

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CONTACTO
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